PREGUNTAS FRECUENTES
Compra - Renta - Vende
Compra
Tarjeta de débito
Tarjeta de crédito
Transferencia
Link de mercado pago
Efectivo
Pago en oxxo (compras menores a $9,000 mxn)
Sí, tenemos envíos a cualquier parte de la República Mexicana y del mundo.
Claro, al momento de finalizar tu compra se te dará la opción de agregar el envio protegido, con un costo de $499 mxn (recomendable)
Contamos con las herramientas tecnológicas más actuales y tenemos un equipo de autenticación que revisa cuidadosamente cada artículo.
En RENUEBO sólo tendrás que preocuparte por armar tu nuevo outfit :)
Sí, puedes adquirir otro artículo de la tienda del mismo valor o diferente, pagando la diferencia,
Nota: En caso de no haber algún articulo que te interese en ese momento del cambio, se quedará un saldo a tu favor en RENUEBO para cuando llegue algún artículo de tu interés.
No se hacen devoluciones.
Opciones de apartado:
- 25% del precio del artículo y paga en 15 días
- 50% del precio del artículo y paga en 30 días
Al finalizar el periodo de apartado, deberá liquidarse el saldo restante; de lo contrario, el monto del apartado no será reembolsable.
¡OBVIO!
Tenemos todos los artículos a 3 meses sin intereses sin mínimo de compra.
Si eres suscriptor VIP tendrás hasta 12 meses sin intereses sin mínimo de compra.
¡Muy fácil!
Nuestro sitio web acepta todas las tarjetas de crédito o podemos enviarte un link de mercado pago.
Nota: Escríbenos vía whatsapp para darle seguimiento a tu compra si prefieres el link de mercado pago. Es muy fácil.
Cada miércoles y por sólo 12 horas (12:00- 00:00) habrá un flash sale con algún artículo de nuestro catálogo, esto quiere decir que tendrá un precio menor al que tiene en nuestra tienda en línea. (beneficio exclusivo para suscriptores VIP)
Lamentamos la demora у revisaremos el estatus de tu envío
Contáctanos vía mail renuebomx@gmail.com o vía WhatsApp +52 56 3706 4808 y te daremos una respuesta.
$349 sin seguro
$499 con seguro
1-3 días hábiles con envío dentro de la CDMX
3-6 días hábiles con envío fuera de la CDMX
Sí, escríbenos para más información, si no puedes realizar tu compra en nuestro sitio web.
¡La moda circular es GENIAL!
Puedes volver a vender alao que compraste con nosotros, dependiendo el uso y condiciones en que regrese el artículo será el precio de venta.
DHL
¿Acaso no se siente bien ayudar y de paso obtener un recompensa?
En RENUEBO queremos ayudar al planeta y a la sociedad, esta es nuestra primera iniciativa con la sociedad y a través de tu ayuda lo lograremos.
PASOS:
- Junta 10 o más piezas que ya no utilices de la marca y talla que sea (sí, fast fashion también es bienvenida), solo es necesario que las piezas estén en buen estado para que alguien más la pueda usar y escribenos por whatsapp: +52 56 3706 4808 para los siguientes pasos.
- Puedes traerlas al showroom o enviarlas por paquetería
Notas: *Si son más de 30 piezas las que deseas donar, puedes solicitar la recolección gratuita dentro de CDMX
3. Una vez que recibimos tus piezas, recibirás un cupón del 10% para comprar en RENUEBO.
4. Las piezas recibidas serán donadas a personas en situación de calle y fundaciones.
5. ¡LISTO! ahora eres un agente de cambio RENUEBO
AYUDAR A OTROS ES UN ACTO QUE VALORAMOS Y PREMIAMOS.
Vende
En unos cuántos pasos podrás vender tus artículos:
1. Manda fotos/videos de lo que te gustaría vender al correo renuebomx@gmail.com o al WhatsApp +52 56 3706 4808, por esos mismos medios te diremos si tus artículos son elegibles para venderse o no.
*Solo aceptamos marcas de diseñador
2. Nos puedes enviar tus artículos por paquetería a la dirección que te proporcionaremos o puedes solicitar la recolección (gratuita) en CDMX.
*RENUEBO solo realiza la recolección de tus artículos a domicilio, la autenticación se realiza en nuestras instalaciones.
3. Una vez que recibimos tus artículos, evaluamos la autenticidad y el estado en el que se encuentran (desgastes de uso, caja, cubrepolvos, accesorios que incluyan) y confirmamos el precio fijo de venta contigo (este proceso tarda 3-5 días aprox).
4. Si aceptas el precio sugerido para la venta, te haremos llegar un pof con la información de consignación de tus artículos y estos serán fotografiados, promocionados y enviados por el equipo de RENUEBO a su nuevo dueño.
- En caso de aceptar el tiempo mínimo de consignación es de 3 meses.
- Si decides NO aceptar los precios se te devuelven tus artículos (sin Costo)
5. Cuando se venda tu artículo y le llegue al nuevo dueño, te notificaremos y te haremos una transferencia a la cuenta que nos proporciones o puedes usar tus ganancias como saldo a favor para comprar en RENUEBO.
6. El equipo de RENUEBO únicamente cobra el 20% en artículos arriba de $20,000 y el 25% en artículos abajo de $20,000
7. A disfrutar de tus ganancias y a renovar tu clóset!
¡Bienvenido a la era PRE-OWNED!
Tenemos únicamente 2 comisiones:
20% en artículos con valor mayor a $20,000 mxn
25% en artículos con valor menor a $20,000 mxn
En RENUEBO buscamos ofrecer lujo y calidad a nuestros clientes, es por eso que seleccionamos marcas que ofrecen eso y más para que tus compras sean una inversión y las aproveches al máximo. Puedes checar las marcas aceptadas aquí
¡No hay problema! puedes enviarnos tus artículos por paquetería y hacer el mismo proceso de venta como si vivieras en CDMX.
Nosotros nos encargamos de la venta y tu aprovechas tus ganancias, así de fácil.
Cuando se venda un artículo, se notificará al dueño. El pago correspondiente se realizará el día 1° o 15 del mes, según la fecha en que se haya concretado la venta y/o entrega a su nuevo dueño
Vía transferencia a la cuenta que nos proporciones.
También puedes utilizar tus ganancias para comprar en RENUEBO.
Si, contamos con:
Servicio de autenticación para bolsas y mochilas $599 mxn.
Servicio de autenticación de calzado $599 mxn.
Contáctanos para mas información de este servicio.
